Paiement sécurisé

Le règlement de votre commande est traité par un prestataire de paiement agréé. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

Moyens de paiement

• Carte bancaire — paiement immédiat, connexion chiffrée et authentification forte du porteur conformément à la réglementation européenne sur les services de paiement.
• Virement bancaire — sur demande. Nos coordonnées bancaires figurent sur la facture ou le devis. La commande est préparée à réception effective des fonds : le délai de livraison annoncé court à compter du crédit sur notre compte.
• Mandat administratif — réservé aux personnes publiques et aux établissements publics, dans les conditions prévues au Code de la commande publique. L'expédition intervient après réception de votre bon de commande administratif signé ; la commande reste enregistrée en attente jusque-là.

Les moyens disponibles au moment de votre commande sont ceux proposés à l'étape de paiement.

Sécurité des transactions

• Échanges chiffrés de bout en bout sur l'ensemble du site.
• Paiement par carte traité hors de nos systèmes, par le prestataire de paiement.
• Authentification forte du porteur (3-D Secure) déclenchée par votre banque.
• Aucun numéro de carte, cryptogramme ou date d'expiration n'est stocké côté boutique.

Facturation

La facture est émise après expédition et mise à disposition dans votre espace client. Elle mentionne le montant hors taxes, la TVA applicable et le montant toutes taxes comprises, transport inclus.

Pour les acheteurs publics, la facture est transmise par voie électronique au portail public de facturation. Pensez à renseigner au panier votre numéro de marché, votre code service et votre numéro d'engagement lorsqu'ils sont exigés : sans ces mentions, la facture peut être rejetée par votre service financier.

Délais de paiement

Les délais applicables, les conditions d'escompte et les pénalités de retard sont détaillés dans nos conditions générales de vente.

Une question ?

Pour tout point relatif au règlement ou à la facturation, écrivez-nous depuis la page Contact.